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Fecha de entrada en vigencia: 01 de enero de 2022
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Última actualización: [16/08/23]
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Política de Transparencia y Acceso a la Información
Conforme a la Ley 1712 de 2014 (Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública), la Curaduría Urbana garantiza el derecho de los ciudadanos a acceder a la información pública que manejamos, promoviendo la transparencia en nuestras actividades.
Política de Inclusión y No Discriminación
La Curaduría Urbana se compromete con la igualdad de oportunidades y el tratamiento justo y respetuoso de todos los empleados, clientes y partes interesadas. Esta política está en línea con la normativa colombiana sobre derechos humanos y no discriminación.
Política de Servicio al Cliente
La Curaduría Urbana se compromete a ofrecer un servicio al cliente de alta calidad, garantizando la atención eficiente y oportuna a todas las consultas y solicitudes de los ciudadanos. Esta política establece los canales de comunicación y los tiempos de respuesta.
El programa de gestión documental en nuestra empresa es fundamental para garantizar la organización, almacenamiento y recuperación eficiente de todos nuestros documentos. A través de este programa, podemos asegurar que cada documento, ya sea en formato físico o digital, se gestione de manera controlada y segura, cumpliendo con las normativas legales y estándares de calidad que rigen nuestra operación.
Este programa nos permite optimizar procesos, reducir tiempos en la búsqueda de información y asegurar la trazabilidad de los documentos, lo que se traduce en una mayor eficiencia operativa. Además, facilita la preservación de la memoria institucional, garantizando que los documentos relevantes estén disponibles y accesibles para la toma de decisiones informadas.
La tabla de retención documental en nuestra Curaduría Urbana es una herramienta clave que nos permite gestionar de manera organizada y eficiente todos los documentos que manejamos en nuestras operaciones. Esta tabla define los plazos exactos durante los cuales debemos conservar cada tipo de documento, desde su creación hasta su disposición final, de acuerdo con las normativas legales y reglamentarias vigentes en Colombia.
Al contar con una tabla de retención documental, podemos garantizar que los documentos se mantengan disponibles el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y administrativas, y que sean eliminados de manera segura cuando ya no sean necesarios. Esto no solo nos ayuda a optimizar el espacio de almacenamiento y reducir costos, sino que también asegura que nuestra Curaduría Urbana opere con un alto nivel de eficiencia y cumplimiento normativo.
El acta de creación del Comité de Archivo en nuestra empresa es un documento clave que formaliza la constitución de este órgano, encargado de supervisar y garantizar la correcta gestión de nuestros archivos. A través de esta acta, establecemos las responsabilidades y funciones de los miembros del comité, asegurando que haya una estructura organizada y clara para la administración de los documentos.
Este acta no solo legitima la existencia del comité, sino que también refleja nuestro compromiso con el cumplimiento de las normativas legales y las mejores prácticas en la gestión documental. Al contar con un Comité de Archivo formalmente creado, podemos implementar políticas, procedimientos y acciones concretas que mejoren la eficiencia, seguridad y accesibilidad de nuestros archivos, lo que es esencial para el buen funcionamiento y la continuidad de nuestras operaciones.
La tabla de valoración documental en nuestra Curaduría Urbana es una herramienta fundamental que nos permite evaluar y determinar el valor de los documentos que generamos y recibimos. A través de esta tabla, identificamos cuáles documentos tienen un valor administrativo, legal, fiscal, o histórico, y decidimos su destino final, ya sea su conservación permanente o su eliminación.
Esta valoración es esencial para asegurarnos de que solo los documentos verdaderamente importantes se mantengan a largo plazo, contribuyendo a la preservación de la memoria institucional y cumpliendo con las normativas legales en Colombia. Además, la tabla de valoración documental nos ayuda a optimizar el uso de recursos, evitando el almacenamiento innecesario de documentos que ya no tienen valor, lo que a su vez mejora la eficiencia en la gestión de nuestro archivo.