SUPERINTENDENCIA DE NOTARIADO Y REGISTRO

DIRECCIÓN: Sede Principal y Atención al Ciudadano
Calle 26 # 13-49 Interior 201, Bogotá D.C. Colombia.

TELÉFONO: Conmutador: 57+(601) 328 2121

CORREO: correspondencia@supernotariado.gov.co

ENLACE: https://www.supernotariado.gov.co/

TIPO DE CONTROL:

 La Ley 1796 de 2016 o ley de vivienda segura, atribuyo a la Superintendencia de Notariado y Registro las funciones de Inspección, Vigilancia y Control a la función que prestan los curadores, así como la aplicación del Régimen Disciplinario Especial, disponiendo para el ejercicio de dichas funciones de la creación de la Superintendencia Delegada para Curadores Urbanos

MECANISMOS INTERNOS DE SUPERVISIÓN

• Sistemas de Registro y Seguimiento: Se implemento un software que permite tener registro y seguimiento de todos los tramites, adicionalmente se creó una página web que permite a los ciudadanos y a los involucrados en los proyectos consultar el estado de los trámites, fechas clave y avances.
• Procesos de Notificación: Establecer procesos claros y eficientes de notificación a los solicitantes, informando sobre decisiones, requisitos adicionales, plazos y demás información relevante.
• Capacitación del Personal: Brindar capacitación constante al personal de la Curaduría Urbana en cuanto a regulaciones actualizadas, procesos y buenas prácticas. Esto garantizará que estén al tanto de los cambios normativos y puedan aplicarlos adecuadamente.
• Canal de Peticiones, quejas, reclamos: La página web cuenta con un menú de contacto para cualquier tipo de solicitud, los ciudadanos pueden informar sobre posibles irregularidades, corrupción, malas prácticas, o derechos de petición. Esto fomenta la transparencia.
• Control de Plazos: Se implemento bases de datos que permiten tener seguimiento y control de plazos establecidos por ley para los diferentes trámites y procesos. Esto ayudará a evitar retrasos innecesarios.
• Colaboración con Entidades Externas: Mantenemos una comunicación fluida con otras entidades gubernamentales y organizaciones pertinentes para compartir información y garantizar la coordinación en asuntos relacionados con proyectos urbanísticos.
• Reportes y Transparencia: Periódicamente se publican las licencias otorgadas en nuestra página web, también se publica diariamente en la página del SNR. Esto contribuye a la transparencia.

Consulte otros aquí: 4. control